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日语客服专员

职位描述

岗位职责 1.通过电话、邮件等方式及时与境外酒店沟通确认客人的行程与入住情况; 2.及时与境外酒店协调沟通,及时处理客人入住酒店期间出现的各种问题; 3.协调与处理预订中心无法处理的订单问题,积极与酒店协调解决问题; 4.销售支持类工作,及时整理各种销售报表,文档资料等; 5.负责订单的处理、取消与核查工作; 6.处理好小组、上级交办的其他事项。 任职资格: 1. 大专以及以上学历,日语二级及以上,日常交流顺畅; 2.熟练操作办公软件,对数字敏感,有订单数据相关操作经验优先考虑; 3.学习及理解能力佳,较好的沟通及逻辑思维能力,踏实、积极且抗压力较好; 4.有旅游相关、酒店预订、订单操作等相关工作经验者优先考虑。 薪酬福利: 工作时间:大小周,每天7.5小时: 1. 月薪(2800-3500元)+业绩奖金(季度奖) +年度奖金; 第一年综合年薪6-8W,每年调薪幅度10%-20%; 2. 宽敞舒适的办公环境,地处岳麓区麓谷中心位置,交通便利; 3. 完善、系统的的入职及专业提升培训体系; 4. 多样化的下午茶及户外团建活动; 5. 完善的福利机制:节日福利、礼品、礼金、年底双薪等; 6.年度健康体检、一年1-2次旅游活动。

任职资格

有效期:2025-11-28

学历要求:不限

专业要求:

工作经验:无

薪资待遇:3000~5000

工作性质:全职

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